Lea las últimas noticias en ITT 2018
Día del Niño – 28-04-2018
26-04-2018. El área de TH nos invita actualizar la información de nuestros hijos en ITT y nos recuerda nuestro compromiso con los niños:
«En ITT Ingeniería, trabajamos con honestidad, pasión, confianza y solidaridad, para heredarles a nuestros niños un mundo mejor. No apoyamos el trabajo infantil y no consentimos ninguna situación que genere en nuestros menores situaciones de maltrato»
“Declaración Universal de los Derechos del niño”
Proyectos de ley en camino, pero aún no han sido aprobados
21-03-2018. Lo más reciente en esta materia es el fallo de una acción de cumplimiento proferido por el Tribunal Contencioso Administrativo de Cundinamarca, en el que se obliga al gobierno nacional a reglamentar el artículo 135 del Plan de Desarrollo 2014 – 2018, Ley 1753 de 2015, norma que impone a los contratantes la obligación de pagar mes vencido la seguridad social de sus contratistas personas naturales cuando las labores que desarrollen se relacionen con las funciones del contratante, descontando el valor respectivo de los honorarios, de forma que ya no deberá el contratista realizar el pago anticipado. Una vez se reglamente la norma (plazo de 4 meses), deberán los contratantes asumir esta obligación.
Reconocimeinto ICAL, Otro WOW de Servicio al Cliente
03-02-2018. Pilar Trujillo, Directora de Proyectos de la Fundación ICAL para niños sordos, hace un reconocimiento a través de nuestro cliente Jorge Durán – Gerente de la empresa Duranes Arquitectos, por el compromiso, profesionalismo y dedicación del equipo que llevó a cabo el proyecto ICAL.
Agradecemos al equipo de ICAL porque a pesar de los inconvenientes les fue posible demostrarnos que con sus comportamientos generamos emociones wow a nuestros clientes:
Diego Camelo y su Equipo – Firma contratista CSC Ltda
Ricardo Fonseca y su Equipo – Firma contratista RF Electricistas S.A.S
Henry Chauta, John Saldaña, Cristian Rubiano, Alvaro Tapia, Sergio González – Técnicos de Obra
Nelson Miranda – Residente de Obra
Julio Luna – Director de Proyectos
Certificación de Reciclaje HP Tonner, un Viaje de Cliente WOW
18-01-2018. ITT recibió, por intermedio del COPASST, la certificación por nuestra participación en el Programa HP Planet Partners con la empresa Hewlett-Packard (HP) en 2017.
Vía internet, el COPASST solicitó a HP el recibo de todos los desechos peligrosos tipo cartucho o tonner de impresoras y plotter. HP envió en 48 horas, los materiales necesarios para el embalaje de las cajas y 24 horas después la empresa Coordinadora recogió los materiales en la oficina de ITT. Luego de recibir el material, Coordinadora entregó al COPASST los certificados de recepción de material correspondientes del programa Planet Partner. Por su parte, HP mantuvo informado todo proceso por correo electrónico y de acuerdo con su promesa de valor, a los 30 días exactos, enviaron vía e-mail el cetificado de participante en el programa Planet Partner.
El progrma de HP es un buen ejemplo de construcción de valor con base en el viaje del cliente pues sorprenden al ofrecer servicios que, aunque no hemos pedido, solucionan y facilitan el proceso por parte del cliente y dejan con la experiencia sensaciones que queremos volver a repetir.
¡Gracias COPASST por esta gestión!.